Forsikring & Betingelser

Tryghed og sikkerhed

Når du vælger MTL LOGISTIK GROUP, er dine ejendele dækket af forsikring, og du kan føle dig tryg. Forsikringen dækker både private og erhvervskunder.

Hvad dækkes ikke

• Fejl i kundens egen pakning.

• Skader når kunden selv eller en tredjepart står for flytningen.

• Elektronik, der ikke er pakket forsvarligt.

• Møbler eller ejendele uden dokumentation eller som er blevet fjernet inden aftalt erstatning.

Afbudspolitik

• Aflysning mindre end 7 dage før: 50% af aftalt pris.

• Aflysning dagen før eller på dagen: fuld pris.

Kundens ansvar

• Kunden skal informere om særligt værdifulde eller skrøbelige genstande før flytningen.

• Reklamation eller krav om erstatning skal ske skriftligt inden 24 timer efter flytningen.

Sådan melder du skader

Hvis der sker skade under flytningen, skal det meldes skriftligt inden for 24 timer på logistik@mtllogistik.dk.

• • Husk at vedhæfte billeder som dokumentation.

  • Hvis skaden kan repareres, kan kunden få 3 tilbud fra uvildige virksomheder som dokumentation.

    Kunden skal informere om særligt værdiful

•     Reklamation eller krav om erstatning skal ske skriftligt inden 24 timer efter flytningen.